LGPD e Proteção de Dados

Última atualização: outubro de 2026

A Lei Geral de Proteção de Dados orienta toda a operação do Pulse. Esta página resume como aplicamos a lei no dia a dia da plataforma e quais são os seus direitos como titular.

1.Nosso compromisso

O Pulse | Clinic Performance trata dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), respeitando os princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência e segurança.

2.Papéis no tratamento de dados

A clínica contratante é a controladora dos dados operacionais lançados no painel e dos dados dos seus colaboradores. A 2C's atua como operadora, tratando os dados conforme as instruções do contratante e o contrato de prestação de serviços.

Para os dados de cadastro dos usuários da plataforma, a 2C's atua como controladora, na medida necessária para viabilizar o acesso e a operação do serviço.

3.Bases legais

O tratamento de dados no Pulse se apoia principalmente na execução de contrato (prestação do serviço de acompanhamento de performance), no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse de manter a segurança e a melhoria da plataforma.

4.Direitos dos titulares

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento e informação sobre compartilhamentos.

As solicitações podem ser feitas pelos canais de atendimento da equipe 2C's e serão respondidas nos prazos legais.

5.Incidentes de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a 2C's comunicará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme previsto na lei.

6.Encarregado de dados (DPO)

As dúvidas sobre proteção de dados pessoais podem ser encaminhadas ao encarregado designado pela 2C's, por meio dos canais de atendimento informados na contratação.

Compromisso contínuo

Revisamos nossos processos de proteção de dados periodicamente e treinamos a equipe que acompanha a operação das clínicas para tratar informações com confidencialidade.